顧客志向文化が企業を救う

市場で複雑かつ急激な変化が起きたとき、企業が顧客のニーズと将来像を中心に考える企業文化を持っていれば、経営者や社員が対応しやすくなる。・・・

情報源: 顧客志向文化が企業を救う: 日本経済新聞