「人生100年時代」の相談型店舗

インターネットやスマートフォンの普及で、金融機関の来店客数が減っている。支店不要論もささやかれる中、高齢化社会だからこそ顧客が落ち着いた雰囲気で相談できる支店が求められているとの指摘もある。特色のあるの支店を訪ねて将来像を探った。・・・